Política de envío

Condiciones de Envío

1. Fechas de Envío
Nos esforzamos por entregar tu pedido en las mejores condiciones y lo antes posible. Ofrecemos dos tipos de envío: estándar y refrigerado. Para productos perecederos, el envío refrigerado es esencial para conservar su frescura y calidad. Te recomendamos realizar tu compra antes de las 15:00 para preparar el pedido y enviarlo al transportista ese mismo día y que lo puedas recibir al siguiente día laborable. 

Envío Estándar:

• Entrega en 24 horas desde la entrega al transportista (lunes a viernes).

• Pedidos realizados hasta las 15:00 de lunes a viernes serán enviados al transportista el mismo día. Los pedidos desde el viernes a las 15:00 hasta el domingo serán enviados al transportista el lunes, por lo tanto, se entregarán el martes.

Envío Refrigerado:

• Entrega en 24 horas desde la entrega al transportista (lunes a jueves).

• Pedidos realizados hasta las 15:00 de lunes a jueves serán enviados al transportista el mismo día. Los pedidos realizados desde el jueves a las 15:00 hasta el domingo serán enviados al transportista el lunes y se entregarán el martes.

Nota: En períodos promocionales o de rebajas, los tiempos de entrega pueden variar. No realizamos envíos durante días festivos ni fines de semana, por lo que los pedidos realizados en esos días serán gestionados el siguiente día laborable.

2. Zonas de Envío
Actualmente, enviamos solo a Península. Por el momento, no realizamos envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta o Melilla, aunque trabajamos para ampliar nuestras zonas de entrega.

3. Costos de Envío

• Envío Estándar: 12€ en Península. Gratis en pedidos superiores a 100€.

• Envío Refrigerado: 15€ en Península. Este servicio es obligatorio para pedidos que requieren conservación en frío.

Recogida en tienda: De momento no disponemos de este servicio. Estamos trabajando para establecerlo próximamente.

4. Seguimiento del Pedido
Podrás hacer seguimiento de tu pedido en la página de SEUR usando el número de localizador. Solicítalo escribiendo a nuestro correo: tienda@brunogourmet.com.

5. Ausencia en la Entrega
Si no estás presente en la dirección de entrega, el repartidor dejará un aviso e intentará realizar una segunda entrega. De no encontrarte en la segunda ocasión, el pedido quedará disponible en la agencia SEUR más cercana para su recogida. Para cualquier incidencia, contáctanos en tienda@brunogourmet.com.

6. Envío de Productos Alcohólicos
La compra y envío de productos con contenido alcohólico está restringida a mayores de 18 años. Al aceptar las condiciones de venta, se está confirmando que tanto el comprador como el destinatario del pedido son mayores de edad.